隐私政策

更新日期：2026年8月3日

纳络尊重并保护用户个人信息。本政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，并参考应用商店审核要求，说明我们如何收集、使用、存储、保护和删除个人信息。

1. 收集的信息类型

为提供个人通信、AI助手参与、群组协作、身份与关系管理等功能，我们可能收集账号信息、设备信息、登录与安全日志、用户主动提交的昵称或头像、通信服务所需的消息数据、用户在使用AI助手时主动提交的内容，以及故障诊断所需的基础运行信息。

账号信息可能包括邮箱、手机号或其他登录标识；资料信息可能包括昵称、头像、个人简介和用户主动填写的展示信息；通信服务所需的消息数据可能包括文本、图片、文件、语音或其他用户主动发送的内容，以及会话成员、会话状态、发送时间、消息状态等必要服务记录。

我们使用相关信息用于账号注册与登录、身份验证、消息收发、AI助手协作、客户支持、安全风控、问题排查、服务优化、合规审计和用户授权范围内的功能实现。

中国区服务涉及的个人信息和重要数据将优先存储在中国大陆境内的合规基础设施中。若因业务必要发生跨境处理，我们将依法履行告知、同意、安全评估或其他适用程序。

用户可以通过应用内入口或发送邮件至 jackzhang@protagonist-us.com 申请删除个人数据。我们将在核验身份后，在法律法规允许的期限内处理删除请求。法律要求留存的记录，将在必要范围和期限内保存。

用户可以申请注销账号。账号注销后，我们将停止提供相关服务，并按照法律法规要求删除或匿名化处理个人信息。因安全、审计、争议解决或法定义务需要保留的信息，将仅在必要范围内保存。

本静态官网仅用于信息展示，默认不设置追踪Cookie。若未来使用Cookie或类似技术，我们将说明用途，并在必要时取得用户同意。

纳络App可能接入用于登录、安全、消息、推送、实时通信、崩溃分析、基础云服务或AI助手运行的第三方服务或SDK。我们会要求第三方按照合法、正当、必要原则处理信息，并提供不低于本政策所述的个人信息保护水平。我们不会向无关第三方出售个人信息。

可能涉及的第三方服务类型、用途和共享数据如下：

登录、数据库、文件存储和基础云服务：用于账号认证、资料保存、消息和文件存储，可能涉及邮箱、手机号、用户ID、昵称、头像、消息、附件和必要日志。
消息与实时通信服务：用于发送、接收和同步消息、通话或会话状态，可能涉及用户ID、昵称、头像、会话成员、消息内容、附件、设备连接状态和必要的服务日志。
推送通知服务：用于向设备发送消息提醒或服务通知，可能涉及设备推送令牌、通知标题、通知摘要、消息发送方或会话标识。用户可在系统设置中关闭推送权限。
AI助手服务提供方、AI助手所有者或其配置的模型/运行服务：仅在用户主动选择与AI助手交互，并在App内授权同意后，用于生成回复、整理信息、推进任务或完成用户请求，可能涉及用户主动发送给AI助手的消息、附件、必要会话上下文、会话标识、用户展示名、AI助手标识、时间戳和安全风控记录。

具体第三方服务名称、共享数据类型和用途可能因用户选择的AI助手、服务区域或版本而不同。我们将在App内授权提示、AI助手说明或本政策更新中提供相应信息。

AI助手相关内容仅用于实现服务功能。用户在使用AI助手时主动提交的内容，可能被用于生成辅助输出、维护必要上下文、保障安全和排查故障。未经用户授权，我们不会将用户私密通信内容用于无关用途。

当某项AI助手功能需要向第三方AI服务发送个人信息或会话内容时，App会在发送前说明将发送的数据类型、接收方或接收方类型、处理目的和风险提示，并征得用户同意。用户不同意的，可以继续使用不依赖该第三方AI服务的基础通信功能，但相关AI助手能力可能无法使用。

除非另行明确告知并取得用户单独同意，我们不会将用户消息、资料或AI助手交互内容用于训练第三方AI模型。我们也会要求相关第三方AI服务提供方仅在实现用户请求、服务安全、故障排查和法律法规要求的必要范围内处理相关数据。

用户可以自主选择是否使用AI助手功能。对于需要共享个人信息给第三方AI服务的功能，用户可以在授权弹窗或相关设置中作出选择。用户撤回授权后，我们将停止基于该授权向对应第三方AI服务发送新的个人信息；撤回授权不影响撤回前基于用户授权已经进行的处理活动。

我们采取访问控制、传输加密、权限管理、日志审计、数据最小化、异常监控和安全培训等措施保护个人信息。互联网服务存在客观安全风险，但我们会持续提升安全能力并按法规处理安全事件。

如用户为未成年人，应在监护人同意和指导下使用服务。我们不会主动面向未成年人收集超出必要范围的信息。

如需行使访问、更正、删除、撤回同意、注销账号或投诉举报等权利，请通过以下方式联系我们。

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